Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 5 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez brave-pine, z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.

Korzystanie z usług oznacza akceptację warunków określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Definicje

• Usługodawca – brave-pine, świadczący usługi konsultacyjne i edukacyjne w zakresie organizacji czasu i codzienności.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
• Usługa – każda forma działalności oferowana przez Usługodawcę, w tym konsultacje, warsztaty, audyty i programy.

3. Zakres usług

Usługodawca oferuje następujące usługi:

• Konsultacje organizacyjne
• Warsztaty grupowe
• Audyty przestrzeni domowej
• Plany żywieniowe i zakupowe
• Programy miesięczne
• Pakiety rodzinne

Szczegółowe opisy usług znajdują się na stronie internetowej w zakładce Usługi.

4. Zasady zamawiania usług

Zamówienie usługi następuje poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
• Wysłanie zapytania na adres email: [email protected]

Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia terminu realizacji usługi.

5. Płatności

Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT.

Płatność za usługę następuje przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę, przed realizacją usługi.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany cen nie dotyczą usług zamówionych przed wprowadzeniem zmian.

6. Realizacja usług

Usługi realizowane są w terminie uzgodnionym z Klientem. W przypadku konieczności zmiany terminu, Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta.

Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem platformy internetowej uzgodnionej z Klientem.

Wizyty domowe realizowane są głównie na terenie Warszawy i okolic w promieniu 30 km.

7. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• Podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych
• Terminowego dokonania płatności za zamówioną usługę
• Przestrzegania ustalonego terminu spotkania
• Poinformowania Usługodawcy o ewentualnej potrzebie zmiany terminu co najmniej 48 godzin przed planowanym spotkaniem

8. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązany jest do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Przestrzegania terminów realizacji usług
• Zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta
• Informowania Klienta o wszelkich zmianach dotyczących realizacji usługi

9. Anulowanie i zmiany terminów

Klient ma prawo do anulowania lub przełożenia terminu usługi z zachowaniem co najmniej 48-godzinnego okresu wypowiedzenia.

W przypadku anulowania zgłoszonego później niż 48 godzin przed spotkaniem, Usługodawca zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 50% wartości usługi.

W przypadku niestawienia się Klienta na umówionym spotkaniu bez wcześniejszego poinformowania, Usługodawca nie zwraca uiszczonej opłaty.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres email: [email protected] w terminie 14 dni od daty realizacji usługi.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki niewłaściwego zastosowania się Klienta do przekazanych zaleceń
• Decyzje Klienta podjęte na podstawie informacji uzyskanych podczas konsultacji
• Problemy wynikające z niezależnych od Usługodawcy czynników technicznych (np. awarie połączenia internetowego podczas konsultacji online)

12. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

13. Zastrzeżenia

Usługi oferowane przez brave-pine mają charakter edukacyjny i wspierający. Nie stanowią one profesjonalnej porady psychologicznej, medycznej ani terapeutycznej. W przypadku poważnych problemów zdrowotnych lub psychicznych zalecamy konsultację z odpowiednim specjalistą.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska